卓优智研用户服务协议

一、适用范围与定义

1. 本协议适用于您在平台（joyurate.coze.site 及后续绑定的 www.joyurate.com）上进行的注册、登录、资料填报、AI 底稿生成、下载、账户管理、积分使用等全部行为。
2. 平台提供的"AI+技术经理人""AI+HR"等智能工具均为辅助分析底稿生成工具，输出为结构化文本（Word/PDF/Excel 等格式），不构成投资、并购、法律、税务、审计、申报、人力资源决策的专业意见或鉴证结论。
3. 本协议所称"用户"指完成注册并使用平台服务的自然人或其代表的法人/非法人组织。注册人确认已取得所在单位的合法授权代表单位使用平台。

二、账户注册与使用

1. 您应当使用真实、本人可正常接收邮件的电子邮箱注册账户，并设置安全密码。您对账户下发生的一切行为及后果承担责任。
2. 账户仅限注册人及其授权的本单位内部人员使用，不得出借、出租、转让、售卖、共享账户；如发现账户被盗用或异常使用，请立即通过本协议载明的渠道通知我们。
3. 每位自然人/单位主体原则上仅限注册一个账户；同一主体重复注册的，平台有权合并或关闭冗余账户。
4. 您在注册时填写的推荐码为可选字段，用于记录推荐关系并发放对应积分奖励；不填写不影响您正常使用服务。
5. 未成年人保护：平台服务面向企业经营管理、技术转移、人力资源等专业场景，不接受未满 18 周岁的未成年人注册使用。若监护人发现未成年人未经同意注册，请联系我们处理。

三、服务内容与范围

1. 平台面向企业经营管理者、技术经理人、人力资源从业者等专业人群，提供企业尽调、可行性研究、技术评价、专利布局、项目申报、人才画像、HR 文书、合规自查、KPI/OKR 生成等场景下的AI 辅助底稿生成服务，包括结构化信息采集、对话式交互、底稿生成与下载。
2. 平台输出均为研报级分析底稿，由 AI 模型结合您提供的信息与公开知识辅助生成。受 AI 模型能力、信息完整性、时效性等因素影响，输出可能存在偏差、遗漏、过时或错误，仅供专业人士在内部工作中进一步编辑、审核、研判时参考，不构成投资、并购、法律、税务、审计、申报、人事决策的专业意见，不替代持牌专业机构和人员的执业判断。
3. 平台 Phase 1 阶段不直接接入在线支付，积分充值通过后台人工开通；后续若接入第三方支付，将以页面公告或补充说明形式告知。
4. 我们有权根据业务需要对服务内容、功能模块、积分定价进行调整，重大调整将提前公示。

四、积分、定价与消费规则

1. 平台采用积分制结算，各产品积分价格以平台页面实时公示为准。新用户完成注册可获得 5,000 新人体验积分，可用于体验轻量工具服务。体验积分不予提现、不可转赠。
2. 每次提交生成任务即一次性扣除相应积分。生成结果交付后，同一订单可在账户内反复下载；但追加、改写、生成新版本视为新订单，须重新提交并扣减对应积分。
3. 因平台原因（如服务异常、引擎故障）导致底稿生成失败的，已扣积分将原路退回；因您填写信息有误、上传文件异常、中途关闭页面、网络中断、重复提交等用户原因导致结果不符合预期或未生成，积分不予退还。
4. 积分仅用于抵扣平台服务，不具有货币属性，不可提现、不可转赠、不计息、不可兑换现金；账户注销后未使用积分自动清零，法律法规另有规定除外。
5. 平台保留根据运营需要调整积分定价与促销规则的权利；调整前已完成充值的积分，按充值时公示的兑换比例继续使用。

五、会员等级与推荐奖励

1. 平台根据累计消费金额设置普通、青铜、白银、黄金、铂金五个会员等级，仅用于界面标识及未来差异化展示；当前阶段不影响服务内容与积分定价。
2. 您可在个人中心获取专属推荐码。被推荐人注册时填写您的推荐码，并在注册后首次充值满 100,000 积分，平台向推荐人发放 50,000 积分奖励，每位被推荐人仅触发一次。
3. 推荐奖励仅一层，无二级或多级分销机制；严禁以虚假注册、机器人刷号、批量注册、有偿诱导注册等方式套取奖励。一经查实，平台有权撤销违规奖励、冻结或注销相关账户。

六、用户行为规范与内容合规

1. 您在使用平台过程中上传、填写、输入的企业资料、经营数据、人事信息、附件材料及对话内容（合称"用户内容"）应真实、合法，不得侵犯任何第三方的知识产权、商业秘密、个人信息或其他合法权益，不得违反法律法规、公序良俗或监管要求。
2. 您不得利用平台从事包括但不限于以下行为：
   • 上传、生成或传播含有违法违规、危害国家安全、涉恐涉暴、色情低俗、虚假信息、侵权内容的材料；
   • 上传涉密信息、未公开的上市公司内幕信息、他人个人敏感信息（在未取得合法授权情况下）；
   • 对平台软件、AI 能力、提示词、接口进行反向工程、反编译、破解、批量爬取、商用转售或对外提供 SaaS 化服务；
   • 将平台输出以"AI 智能报告""最终专业意见"等名义直接作为投资/法律/申报/人事决策依据对外出具或交付第三方客户并收取专业服务费，未加审核与人工专业判断的；
   • 利用平台从事任何损害平台、其他用户或第三方合法权益的行为。
3. AI 输出使用风险自担：您理解并同意 AI 模型存在固有局限性，平台输出可能包含不准确或不完整信息，您应结合自身专业能力独立核验、判断后再使用。因未加审核直接使用输出内容所造成的任何损失，由您自行承担。

七、知识产权

1. 平台的软件系统、商标、Logo、UI 设计、算法配置、提示词工程、文档、产品结构等知识产权归我们或合法授权方所有，受法律保护。
2. 您合法付费生成的底稿，在您本人或所在单位内部业务使用范围内，享有编辑、使用、归档、内部流转的权利；未经书面许可不得将底稿整体或核心内容以"AI 智能报告""自动生成专业报告"等名义作为商品转售、公开发布、对外出具专业意见、用于训练其他模型或用于竞品服务。
3. 您上传的原始资料、业务数据及附件的知识产权归您或合法权利人所有；平台仅在为您生成、交付底稿所必需的范围内处理，不对外披露或用于其他目的。

八、服务变更、中断与终止

1. 您可随时停止使用平台。账户注销可通过「账户设置」内的注销功能或向客服邮箱申请完成；注销后账户资料、底稿、未使用积分将按《隐私政策》约定期限处理。
2. 我们将尽力保障平台持续稳定运行，但不承诺服务永不中断。因系统维护、升级、第三方服务故障、网络运营商原因、不可抗力（自然灾害、政策变化、网络攻击、基础服务中断等）导致的服务中断、数据延迟或功能不可用，我们不承担违约责任，但将在合理范围内尽力恢复服务。
3. 您违反本协议、相关法律法规或平台规则的，我们有权视情节轻重单独或同时采取以下措施：警告、限制部分功能、扣除违规所得积分、暂停服务、冻结或注销账户；涉嫌违法的，我们将配合监管机关调查并依法提供必要信息。

九、免责声明

1. 平台所有输出均为 AI 辅助生成的分析底稿，不构成投资建议、决策依据、法律意见、审计结论、申报承诺、人事决定或任何形式的专业鉴证意见；我们对内容的准确性、完整性、及时性不作任何明示或默示保证。
2. 您基于平台输出所做的任何经营、投资、并购、申报、技术交易、人事管理等决策及产生的结果，由您自行承担；我们不对任何直接、间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失承担责任。
3. 您通过平台获取的第三方信息、公开资料、链接内容，其准确性、合法性由对应提供方负责，我们不作担保。

十、通知与送达

1. 平台向您发送的协议变更、订单状态、服务通知，可通过页面公告、站内信、注册邮箱等任一方式送达，发送即视为有效送达。
2. 您向平台发送通知，应通过平台公布的客服邮箱或官方联系方式进行。

十一、协议变更

1. 我们有权根据法律法规变化、业务发展需要适时修订本协议；修订后的协议将在平台公布，重大变更将以合理方式提前公示。
2. 协议更新后您继续使用平台的，视为接受修订后的协议；若您不同意修订内容，应停止使用并可申请注销账户。

十二、争议解决与适用法律

1. 本协议的订立、生效、履行、解释和争议解决均适用中华人民共和国法律（不含冲突法）。
2. 因本协议产生或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十三、联系我们

如对本协议或平台服务有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：

• 品牌：卓优智研（JoyU Rate）
• 运营方：浙江未来人才发展有限公司
• 网站：www.joyurate.com（当前迭代域名：joyurate.coze.site）
• 备案：浙ICP备2025174747号-2